Ensemble Coordonné T-shirt Oversize et Short – Made in USA

Couleur	Vert pâle, Vert menthe
Taille	S, M, L, XL, 2XL, 3XL

Chez JEGAINE.FR, nous comprenons qu'il peut arriver qu'un produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous avons donc mis en place une politique de retour pour vous permettre de renvoyer votre commande ou une partie de celle-ci sous certaines conditions.

Conditions de Retour :

• Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour enregistrer votre demande de retour. Les articles doivent ensuite être renvoyés sans retard excessif, et au plus tard dans les 30 jours suivant l'enregistrement de votre retour.
• Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage d'origine. Tout article qui ne respecte pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.
• Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements et la lingerie ouverts ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés.

Procédure de Retour :

1. Vérifiez votre colis : Si votre commande contient des instructions de retour, veuillez les suivre pour renvoyer votre colis directement à l'adresse indiquée.
2. Pas d'instructions dans le colis ? Rendez-vous sur notre Centre d’aide pour enregistrer votre demande de retour et obtenir un formulaire avec les consignes précises à suivre.

Note importante : Ne renvoyez pas vos articles à notre siège social. Tous les retours doivent être envoyés directement à l'adresse du détaillant qui vous a expédié la commande.

Exceptions :

Certains articles ne peuvent pas être retournés, à savoir :

• Les produits personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications.
• Les articles de sous-vêtements, lingerie, produits de maquillage, ou autres produits où l'ouverture présente un risque pour l'hygiène, à moins qu'ils ne soient défectueux ou endommagés.

Frais de Retour :

• Les frais de port pour le retour des articles sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou endommagé.
• En cas de retour complet de votre commande auprès d'un même détaillant, nous vous rembourserons les frais de livraison standard initiaux.
• Si votre commande provient de plusieurs détaillants, chaque article devra être renvoyé séparément à chaque vendeur.

Conseil : Nous recommandons l'utilisation d'un service de retour avec suivi et assurance couvrant la valeur des articles, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des articles perdus ou endommagés lors du retour.

Marchandises Endommagées ou Défectueuses :

• Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre Centre d’aide dès que possible.
• Il est probable que le détaillant vous demande une photo ou une vidéo de l'article pour traiter rapidement votre réclamation.
• Les solutions les plus courantes incluent un remplacement de l'article, une remise en cas de défaut mineur, ou un remboursement intégral si le produit ne peut pas être remplacé.

Refus de Livraison :

Si vous refusez la livraison sans raison valable (par exemple, si l'emballage est intact et que les articles ne sont pas défectueux), les frais de retour peuvent être déduits de votre remboursement.

Remboursements :

• Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après réception et inspection des articles par le détaillant.
• Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que le retour a été accepté.
• Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original utilisé lors de l'achat. Les délais de réception du remboursement varient en fonction de votre banque ou de votre prestataire de paiement (1 à 5 jours ouvrables).

Échanges :

Nous n'offrons pas d'échange direct. Si vous souhaitez un autre article, nous vous invitons à passer une nouvelle commande et à suivre la procédure de retour décrite ci-dessus pour l'article non souhaité.